Müşteri servisi

Servisimiz

Satış Öncesi Hizmet

1. 24 saat çevrimiçi --- Profesyonel satış ekibi, özelleştirilmiş müşteriler için hizmetler sağlar ve size her türlü danışma, soru planı ve gereksinimleri sağlar.
2. Müşteriye pazar analizinde yardımcı olun, talebi bulun ve pazar hedeflerini doğru bir şekilde belirleyin.
3. Profesyonel Ar-Ge departmanı, özelleştirilmiş formülleri araştırmak için diğer kurumlarla işbirliği yapar.
4. Müşteri ihtiyaçlarını mükemmel şekilde karşılamak için özel özelleştirilmiş üretim gereksinimlerini istediğiniz zaman ayarlayın.
5. Ücretsiz örnekler.

Satış sonrası servis

1. Müşterinin ihtiyaç duyduğu tüm belgeleri sağlayın.MSDS, Sigorta, Menşe Ülkesi vb. dahil.
2. Müşterilere ETD, ETA ve süreci gönderin,
3. Nitelikli ürün oranının müşteri gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
4. Tedarik edilecek ürünlerle ilgili nihai taleplerin ele alınması için resmi bir prosedüre sahip olun.

● Seri üretim, teknik, satış departmanından ekibi kurun ve bir ekip lideri seçin.
● Neyi yanlış yaptığımızı anlamak için sorunu açıkça tanımlayın.
● Süreci durdurun, geçici bir düzeltme uygulayın.
● Sorunun temel nedenini, neden tespit edilemediğini bulmak için beyin fırtınası yapın.
● Kalıcı eylem planını seçin ve doğrulayın.
● Düzeltici eylemlerin etkin olup olmadığının doğrulanması sorun izlenir
● Sistemlerde ve süreçlerde yapılacak iyileştirmeler sorunun tekrarlanmasını önleyecektir.
● Öğrenilenleri özetleyin ve vakayı kapatın.